公务接待工作是各级政府办公室的一项日常工作，是政府办公室“三服务”职责的重要组成部分。公务接待工作的质量在一定程度上反映着一个地方、一级政府的工作面貌及一个区域的发展水平。随着区域之间的交流沟通越来越频繁，各类商务活动越来越多，公务接待工作的任务也越来越重，公务接待对促进地方经济发展的作用也越来越明显。
课程内容（仅供参考） |
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如何做好新形势下的公务接待工作 |
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如何做好会务工作——以G20杭州峰会为例 |
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信访接待与重点群体诉求 |
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接待礼仪与工作沟通协调 |
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学懂弄通做实、耕好责任之田——会务文秘工作漫谈 |
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茶文化与礼仪接待 |
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政府接待中的公函写作 |
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礼宾活动安排及餐饮保障 |
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政府接待中的突发公共事件与危机管理 |
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少数民族风俗习惯与接待工作 |
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接待中重要领导邀约 |
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大型活动的创意、策划与执行 |
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重大活动安保维稳组织工作 |
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大型活动交通管控 |
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会议组织管理与绩效提升 |
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